了解销售人员士气低落的原因，有助于销售经理改进工作，有助于制订合理，合适的激励方案。每个销售人员士气低落的原因是不同的，解决的办法也是不一样的。这里我们仅列举几个普通的士气低落的原因，仅供参考。
1。控制过严。
  大多数销售人员认为适当的控制是必要的，但控制过严，管理过细，就会认为是一种工作妨碍，极易失去努力工作的积极性，而且不容易发挥自己的创造性。许多销售人员认为销售介入他们的工作太多，从而心情不畅，士气低落。
   再者，企业或者销售经理知道销售人员是“将在外群命有所不授”，期望通过严密的管理制度来控制销售人员往往是不现实的，但却可通过制度来规则销售人员的行为，支持销售人员的工作。
2。工作标准不合理。
    如果工作标准随意制定，甚至不符合客观情况，就会生产负作用。比如说，不加分析地把销售费用减少10%就会严重影响销售人员的积极性。
    如果工作目标过低，销售人员很容易实现目标，便失去了挑战性，而相应的薪酬也难满足销售人员的期望，从而影响士气。如果工作目标过高，甚至不可能实现，这时往往会出现一些叛反行为。销售人员会完全不理会这些目标而自行其事，有的销售人员有可能因此而辞职。工作目标持续升高也会影响士气，销售人员认为自己努力的结果仅是对自己挑战，从而放弃努力。
    因此，企业要科学地设置销售目标。
3。工作评估不到位。
   不是所有的销售工作都是可以定量评估的，但许多企业都是利用定量指标如是销售量，销售额来评估销售人员的工作业绩，但是像顾客服务这样的工作就无法用定量指标衡量。如有些销售人员不能完成目标，有可能是目标设置不合理，有可能是有些因素自己无法控制，而不是个人工作的问题。还有就是量化指标是科学的，但可能是不合理的。企业或者销售经理在开展评估工作中要注重定性指标和定量指标的结合。另外，与个人努力无关的一些因素也会影响销售人员的业绩，如销售区域的差异及局部市场的异常变动，因此，在评估时要强调原则，更要强调现实。



4.缺少沟通
  在有些企业中，销售经理与销售人员（或管理层与一线销售人员）缺少沟通。销售人员不清楚销售经理或者 企业的意图和目标，对工作内容，工作方式和结果没有明确的认训，与此同时，销售经理不了解销售人员的思想状态，销售人员会有一种被忽略的感觉。
  保持与销售人员的沟通是销售经理的职责所在。销售人员应该积极主动的写销售经理保持沟通，毕竟，销售人员有很多个，销售经理往往只有一个，销售经理不可能做到面面俱到。
   销售经理应理解销售人员，承认他们的重要性，了解他们的需要，尽可能帮助他们解决面昨的问题。同时，应随时把企业政策及工作要求靠知销售人中，让销售人员感觉到自己是企业很重要的一分子。

5.没有工作地位
   企业销售比较平稳，业绩状况较好，竟争压力不大，这时，容易忽视销售人员的重要地位。如果销售人员认为自己的工作微不足道，就会产生一种失落感，这里销售经理应激励销售人员，承认其重要性，建立起销售人员的自信心。

6。非公平对待
   销售人员认为自己受到了不公平的对待，比如在销售区域的划分上，差施费用的标准不合理等，有时这种感觉到是对的，有时是一种误解。为预防这种情况的发生，销售经理在规定政策、评价工作时应有一个合理的解释，尽量体现公平的原则。
7。对企业缺少信任
   如果销售人员认为企业的产品，营销战略，竞争实力都不能与竞争对手抗，就会失去对企业的信任，失去对销售工作的热情。如果对销售经理失去信任，则问题更严重。
   销售经理应与销售人员共同分析市场因素，企业状况，制定出合理的销售目标，而且要加强沟通，一旦有成绩，在私下和公开场合大加称赞，以鼓励士气.